Hab alle im Team gebeten, darauf zu achten, dass im Moment das Risiko sich zu verbrühen größer ist. Bald funktioniert der Kocher hoffentlich wieder besser.

From: Information
Sent: Friday, June 19, 2015 10:42 AM
Subject: AW:
Reklamation - Kunden-Nr. ...
Sehr geehrte Frau Salzer,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich bedauere, dass Ihnen der Deckel des Keramik-Wasserkochers kaputt gegangen ist. Soeben habe ich einen Ersatzdeckel in unserem Lager angefordert. Bitte melden Sie sich bei mir, wenn Sie die kostenlose Ersatzteillieferung nicht in den nächsten 7 Werktagen erhalten sollten. Ich hoffe, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Miriam Möser
Kundenservice
Rossmann Online GmbH
information@rossmann-online.de

------------------- Ursprüngliche Nachricht -------------------

Empfangen: 13.06.2015 05:25
An: Information; information@rossmann-online.de
Betreff: Reklamation
Liebes Rossmann Online Team, 
mir ist der Deckel kaputt gegangen. Können Sie mir helfen?
Herzlich
Christine Salzer

-----Ursprüngliche Nachricht-----

From: information@rossmann-online.de
Sent: Thursday, January 22, 2015 11:14 PM
Subject: Ihre Bestellung ...
Hallo christine salzer,

heute, am 21.01.2015, konnten wir die von Ihnen bestellten Waren an folgende Adresse versenden: ...